Kassa

Brothershopen följer konsumentköplagen och distanshandelslagen

För att handla på Brothershopen måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms. Du betalar en fraktkostnad per beställning, för närvarande max 59 kr. Fraktfritt vid beställning över 500 kr.

Leveransvillkor:
(Kunder utanför Sverige - info längst ner / Customer outside Sweden info at the bottom)

 

- Lagervara levereras inom 1 - 3 dagar
- Beställningsvara levereras inom 6 - 8 dagar (om ej varan är slut hos vår leverantör)
- Vi skickar varorna till närmaste utlämningsställe med DHL.
   Hitta ditt närmaste utlämningsställe --> DHL SERVICE POINT Locator. 
- Leveranser med varuvärde över 500:- skickas FRAKTFRITT.  
- Vid ej utlöst paket debiteras med fn 395kr inkl. moms för att täcka våra omkostnader. 

Betalning:
       

Vi erbjuder dig flera olika betalningsalternativ.

1. Kortbetalning (VISA & MasterCard) säkert och snabbt via säker server (DIBS)
2. Förskottsbetalning till Bankgiro (5263-7451  /  HMS Handel AB)
3. Delbetalning (Fortus Finance, se text nedan)
4. MotFaktura (max 30 000kr) 14 dagar netto, fakturaavgift på 25:- tillkommer.

MotFaktura: 
Att betala mot faktura är idag det populäraste betalsättet över nätet. Köparen (du) slipper bekymra sig för att uppge kortnummer och betalar först efter att du fått din leverans. Vår finanspartner Fortus Finance övertar fakturering, bevakning och administrering av denna tjänst. Helt enkelt ett mycket tryggt och säkert betalningsalternativ!

Avbetalning: 
Genom ett samarbete med Fortus International Finance AB (Fortus Finance) kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du kan löpande handla för upp till 30.000 kr, dvs. utestående skuld kan löpande maximalt uppgå till detta belopp.

Avbetalningar över 30.000 kr.  
- Kontakta kundtjänst för manuell hantering.

Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Fortus Finance sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.

När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.

Inledningsvis erhåller du ett separat kontoavtal. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet för omedelbar retur till Fortus Finance.

Alternativ för DeladBetalning.
- 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
- 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)
- 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
- 24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
- 36 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 395 kr)

Aviavgift om 29 kr tillkommer.
Samtliga prisuppgifter i kronor ovan är inkl. moms.

 Grundkraven för att beviljas delbetalning
· Du måste ha fyllt minst 18 år
· Du måste vara svensk medborgare
· Du bör ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr 

Vid DeladBetalning måste personnummer anges i din personliga kundprofil.
Leverans sker endast till den adress där beställaren är folkbokförd.

Effektiv ränta vid köp om 10 000 kr med 0 % ränta i 12 månader är 14,30%. Se fullständiga villkor enligt SECCI här.

Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Fortus International Finance AB inhämtar en kreditupplysning.

Ångerrätt:
Enligt distansavtalslagen har du som handlar via vår webbshop 14 dagars ångerrätt. Kontakta alltid oss gällande ångerrätt, innan du skickar tillbaka varan, så hanterar vi ditt ärende snarast.

Vid ångerrätt gäller följande.
Om du har köpt en vara är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du har rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att undersöka den. Naturligtvis ska du vara försiktig och inte göra en mer omfattande undersökning än nödvändigt. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. OBS! Returer får ej skickas som postförskott.

För produkter som inte returneras i sitt ursprungliga skick gäller inte ångerrätten. Vid en eventuell retur står kunden för frakten.

Vid leveransförseningar har du som kund rätt att häva köpet, och skulle du ha betalat i förskott betalar vi tillbaka dina pengar inom 30 dagar. Detta gäller även vid godkänd reklamation eller utnyttjande av ångerrätt. 

Reklamation:
Vid alla typer av reklamationer skall brothershopen kontaktas innan någon produkt skickas tillbaka.
Detta görs via E-post eller på Tel. 031 - 352 05 00.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

Reklamation av felaktiga produkter skall göras så snart felet upptäckts.

Produkter som returneras skall skickas i originalförpackningen för att klara transporten. 
brothershopen tar inget ansvar för produkter som inte skickats i originalemballaget! Vid en eventuell reklamation står vi för fraktkostnaden till serviceverkstaden.

Behandling av personuppgifter:
När du handlar på brothershopen.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av brothershopen.se

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Anti-SPAM policy:
Vi medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej.

Garantier / Trygghet:         
Brothershopen köper alla produkter hos etablerade leverantörer. Garantivillkor gäller enligt respektive tillverkare. Alla maskiner har minst 24 månaders garanti om inget annat anges.
Brother lämnar tre års garanti på symaskiner, brodyrmaskiner, overlock samt coverstitch.

Betala enkelt och säkert online då Brothershopen använder säker betalningstjänst från DIBS (www.dibs.se).

DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA & MasterCard för att förmedla betaltransaktioner av högsta säkerhetsklass.
All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer) Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser.

Brothershopen har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.

Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta oss.

- Ytterligare bevis för att vår e-handel är säker och trygg för dig som konsument!
Rådet för E-handelscertifiering i Sverige har godkänt oss och ett bevis på detta finner ni på startsidan i form av deras certifieringslogga.

Cookies:
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den används ofta i funktioner för att komma ihåg "egna inställningar" på en webplats.

Den andra typen av cookies kallas sessionsscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webläsare.
Cookies används alltså av rent tekniska skäl och de används idag på många webplatser. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker webplatser informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.

Vi använder "cookies" för att hjälpa dig att få ett anpassat besök, s.k. sessionsscookies för att hantera innehållet i Din varukorg, vilka sidor Du ska komma till när Du följer länkar e.t.c.
Om Du stänger av cookie-funktionen är det möjligt att Du inte till fullo kan utnyttja vår shops funktioner eller andra webbplatser som Du besöker.

Leveransvillkor utanför Sverige:

Kunder i Danmark:
Vi skickar varorna direkt hem till din adress i Danmark. Men då måste Du förskottsbetala till oss.
Förskottsbetalng sker via IBAN-nr: SE69 6000 0000 0003 0464 3998 - BIC-kod: HANDSESS.

Observera att DHL kör ut varorna utan att avisera innan.
Ange därför en adress där någon kan ta emot varorna på dagtid!

Kontakta oss så hjälper vi er att genomföra er order.


Kunder i Finland:
Vi skickar varorna direkt hem till din adress i Finland. Men då måste Du förskottsbetala till oss.
Förskottsbetalng sker via IBAN-nr: SE69 6000 0000 0003 0464 3998 - BIC-kod: HANDSESS.

Observera att DHL kör ut varorna utan att avisera innan.
Ange därför en adress där någon kan ta emot varorna på dagtid!

Kontakta oss så hjälper vi er att genomföra er order.


Kunder från Norge och Åland:
Varorna köpes utan svensk moms (export).
En mindre fraktavgift tillkommer samt en kostnad på 325:- för tull- och export deklaration.
Vi skickar varorna direkt hem till din adress. Men då måste Du förskottsbetala (förskudsbetala) till oss.
Förskottsbetalng sker via IBAN-nr: SE69 6000 0000 0003 0464 3998 - BIC-kod: HANDSESS.

Observera att DHL kör ut varorna utan att avisera innan.
Ange därför en adress där någon kan ta emot varorna på dagtid!

Kontakta oss så hjälper vi er att genomföra er order.

Customer outside Sweden:
We ship to whole EU. Please contact customer support for details